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CONDITIONS
GENERALES DE VENTE
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Objet :
Les présentes Conditions Générales de Vente
(ci-après "Les C.G.V."), définissent les termes et conditions
selon lesquelles toute personne physique ou personne morale de
nationalité française ou étrangère (ci-après "Le Client") commande
et achète les Produits proposés à la vente par Jeu de mailles.
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Acceptation des conditions générales
de vente :
Lorsque
le client valide sa commande sur le site jeudemailles.com,
il déclare accepter son contenu ainsi que les conditions générales
de vente de Jeu de mailles qui sont régies par le droit
français.
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Produits
:
Tous
les produits présentés sur notre site ou notre catalogue peuvent
être achetés dans la limite du stock disponible.
Toutefois, si pour des raisons techniques,
un produit n'est pas disponible, nous vous en informerons dans
les plus brefs délais par e-mail ou courrier.
Toutes les photos du site ne présentent pas un caractère contractuel.
Les articles de la boutique étant fabriqués artisanalement, ils
sont susceptibles de petites variations de dimensions par rapport
aux dimensions indiquées.
Tous
nos modèles font l'objet d'un dépôt auprès de l'INPI.
Tous les textes et photos publiés
sur le site jeudemailles.com sont protégés par les droits
d'auteur.
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Personnalisation :
Vos demandes de personnalisation
à partir de vos propres dessins (dans la limite de 4 couleurs),
la taille, la forme... peuvent être étudiées par nos soins.
Jeu
de mailles se réserve le droit de ne pas accepter les demandes
de personnalisation contraires à la réglementation sur les droits
d'auteurs et les bonnes murs.
Les modèles créés sur demande restent la propriété
de Jeu de mailles.
Prix :
Tous les prix affichés sur jeudemailles.com
sont des prix hors frais (frais de transport, droits de douanes,
assurances, etc.). exprimés
en euros
sur la base des tarifs en vigueur au
moment de la commande.
Les frais de port :
Les frais de transport ne sont pas compris
dans le Prix des Produits.
Nos envois sont effectués avec remise contre-signature.
Jeu
de mailles prend à sa charge une partie des frais d'expédition
et vous facture une participation forfaitaire aux frais en fonction
de la destination et du mode d'expédition :
|
Destination
|
Participation
aux frais
|
| France
métropolitaine (y compris la Corse), Monaco et Andorre |
6.98 EUR
|
| DOM (Martinique,
Guadeloupe, Guyane, Réunion), Saint-Martin, Saint-Barthélemy,
Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon) |
15.00 EUR
|
| TOM
(Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française,
Wallis et Futuna,TAAF) |
27.00 EUR
|
Armée
SP
25000/55000/69000/
71000/85000/92000 |
13.00 EUR
|
| Armée
SP 91000 |
16.50 EUR
|
| Armée
SP Autres |
14.00 EUR
|
| Allemagne,
Belgique, Luxembourg, Pays-Bas |
13.00 EUR
|
Autriche,
Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Irlande, Italie,
Norvège, Portugal, Suède
& Suisse |
16.00 EUR
|
Autres
pays d'Europe (Albanie, Arménie,
Azerbaïdjan, Belarus, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie,
Chypre, Croatie, Estonie, Géorgie, Grèce, Hongrie,
Islande, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Malte, Moldova,
Pologne, Roumanie, Russie, Slovaquie, Slovénie, République
Tchèque, Turquie, Ukraine, Yougoslavie)
& Maghreb (Algérie,
Maroc, Tunisie) |
17.50 EUR
|
Afrique
hors Maghreb (Afrique du
Sud, Angola, Ascension, Bénin, Botswana, Burkina Faso,
Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Centrafrique, Comores, Congo,
Côte d'Ivoire, Djibouti, Egypte, Erytrée, Ethiopie,
Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau,
Guinée Equatoriale, Kenya, Lesotho, Liberia, Libye,
Madagascar, Malawi, Maurice, Mauritanie, Mozambique, Namibie,
Niger, Nigéria, Ouganda, Rwanda, Sainte-Hélène,
Sao Tome et Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra
Leone, Somalie, Soudan, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo,
Zambie, Zimbabwe)
Amérique du Nord (Etats-Unis,
Canada)
Proche et Moyen-Orient (Arabie
Saoudite, Bahraïn, Emirats Arabes Unis, Iran, Iraq, Israël,
Jordanie, Kuwait, Liban, Oman, Qatar, Syrie, Yémen)
|
25.00 EUR
|
| Autres
destinations |
32.00 EUR
|
|
Pour toute question sur les
frais de port, n'hésitez pas à contacter notre
service client : serviceclient@jeudemailles.com
|
Les droits de douane et autres taxes locales dans le pays du destinataire,
si applicables, sont intégralement à la charge du Client.
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Commande :
Le
Client souhaitant passer une commande doit préalablement s'identifier.
A
cette fin, il doit remplir, selon les indications qui lui sont
fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il indiquera
notamment ses nom, prénom (ou dénomination sociale), ainsi que
son adresse e-mail, son adresse postale, ainsi que l'adresse de
livraison si elle est différente, et son numéro de téléphone.
Jeu de mailles se réserve le droit de
vérifier l'exactitude de toute information saisie par le Client
et notamment son identité et adresse.
Jeu de mailles informe le Client que
les informations que ce dernier lui a communiquées dans le cadre
de la commande, font l'objet d'un traitement automatisé de données
nominatives à des fins de constitution de fichiers client et/ou
de facturation détaillée. Jeu de mailles a déclaré à la
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
un traitement automatisé d'informations nominatives (récépissé
de déclaration n°759404).
Conformément aux dispositions de l'Article
34 de la Loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, le
Client bénéficie d'un droit d'accès et de rectification desdits
fichiers auprès de Jeu de mailles.
Le
Client ayant choisi les Produits qu'il souhaite acheter, valide
définitivement sa commande au vu du récapitulatif affiché à l'écran,
en sélectionnant son mode de règlement et en cliquant sur "Envoyer
la commande".
Dès
cet instant, la commande est enregistrée.
L'Acceptation ou le Refus de la Commande par
Jeu de mailles est indiqué au Client dans un délai maximum
de 48 heures suivant la réception de sa commande, par un courrier
électronique.
Le contrat de
vente entre le Client et Jeu de mailles sera conclu seulement
lorsque le Client aura validé sa commande et lorsque Jeu
de mailles aura confirmé au Client son acceptation de la commande.
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Modes
de règlement
Par Carte bancaire PAIEMENT SÉCURISE
- VISA – EUROCARD - MASTER CARD
Le Système de paiement de notre site est entièrement
sécurisé (Cryptage SSL : Secure Socket Layers), par PAYBOX,
et le Crédit Agricole. Les données relatives à votre numéro de
carte bancaire sont cryptées à partir de votre ordinateur et sont
transmises sous cette forme à l'opérateur bancaire qui les décrypte
et gère les autorisations de prélèvement.
Par Chèque bancaire en Euros (uniquement
pour les comptes domiciliés en France) joint à la commande
à l’ordre de Jeu de mailles; en inscrivant au dos
de votre chèque le numéro de commande qui vous est délivré sur
votre formulaire de commande.
Pour les commandes réglées par chèques bancaires, les produits
sont réservés pendant 14 jours. Passé ce délai et sans réception
de votre chèque, votre commande sera automatiquement annulée.
La préparation de la commande ne sera effectuée qu'à réception
de la commande accompagnée de son chèque.
Par Mandat postal international,
à l’ordre de Jeu de mailles.
Compte tenu de la possibilité de personnalisation
de certains de nos produits, ceux-ci sont réalisés à la demande.
Le délai de livraison est indiqué dans l'Acceptation de la commande.
Le délai de livraison est égal au
délai de traitement de la commande auquel il faut ajouter
le délai d'acheminement de La Poste.
Les
délais de livraison sont donnés à titre
indicatif uniquement et en aucun cas garantis par Jeu de mailles.
De plus, Jeu de mailles ne peut être tenue responsable
en cas de grève du transporteur.
Jeu de mailles confie ses livraisons
en France métropoltaine à 
Vous pouvez suivre votre colis sur le site
de La Poste en renseignant le numéro de colis que nous
vous communiquons dans le mail de confirmation d'expédition.
Jeu de mailles ne peut pas être tenue
responsable, en cas d'absence du destinataire à la livraison des
Produits et/ou dans le cas où le Client (ou la personne désignée
par ce dernier) retirerait tardivement ou ne retirerait pas les
Produits auprès du transporteur après que celui-ci ait délivré
un avis de passage au destinataire.
Les colis retournés à Jeu de mailles
pour motifs colis non réclamé, adresse érronnée du client, n'habite
pas à l'adresse indiquée, feront l'objet
- soit d'un remboursement du montant des marchandises, les frais
de port restants à la charge du client
- soit d'une réexpédition à la charge du client.
Dans les deux cas, si le montant réel des frais de port
calculé à partir du tarif de la Poste est supérieur
de plus de 10% au montant forfaitaire, c'est le montant réel
qui sera pris en compte et non le montant forfaitaire.
Garanties
:
Délai de Rétractation :
Conformément
à l'article 121-16 du Code de la consommation, le Client dispose
d'un délai de 7 jours francs suivant la livraison des produits pour
demander l'échange ou le remboursement de ses articles à notre service
client à l'adresse suivante : serviceclient@jeudemailles.com
Toutefois, ceci n'est applicable que pour les articles retournés
impérativement dans leur emballage d'origine scellé et assorti de
tous les accessoires, accompagné d'une copie de la commande, et
après acceptation de la demande de retour par Jeu de mailles.
Cette acceptation se fera par e-mail ou courrier.
Les frais de retour restent à la charge du Client.
Article
défectueux :
Après
acceptation de la demande de retour, Jeu de mailles adressera
au Client, par courrier, le bordereau de retour que le Client devra
apposer sur le colis afin de pouvoir le retourner.
L'Article
sera
échangé sous 15 jours à compter de la réception du
Produit par Jeu de mailles.
Colis endommagé :
La
charge des risques liés à la perte ou à l'endommagement des Produits
est assumée par Jeu de mailles pendant toute la durée du
transport des Produits et jusqu’ à la livraison des Produits au
Client.
En
cas d'avaries, de dommages ou de manquants, le Client doit formuler
ses réserves par écrit sur le bon de livraison et confirmer ces
réserves à Jeu de mailles par lettre recommandée et par courrier
électronique au plus tard dans les 24 heures suivant la livraison.
En
cas de problème, nous contacter impérativement dans les 24 heures.
contactez le service client
à : serviceclient@jeudemailles.com
ou par téléphone au +33 (0)5 62 26 42 02.
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Force majeure :
Jeu
de mailles n'est
tenue pour l'exécution de ses obligations que dans la mesure où
aucun événement de force majeure ne vient les entraver.
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Confidentialité des données :
Conformément
à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, toutes les
données informatiques concernant le Client, sont traitées de manière
strictement confidentielle.
Ainsi le Client dispose d'un droit d'accès pour
en modifier les contenus.
Il peut exercer ce droit en s'adressant à serviceclient@jeudemailles.com.
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Litiges :
En
cas de litige, il convient de s'adresser auprès de notre service
client serviceclient@jeudemailles.com.
Si
le contrat intervient avec un co-contractant qui a également la
qualité de commerçant, le Tribunal de Commerce de Toulouse est seul
compétent pour connaître des suites d'un litige et d'une procédure.
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Lieu
d'exécution du contrat :
Le
lieu d'exécution du contrat est Toulouse.
Ces
présentes conditions générales de vente sont régies par le droit
français et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
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